PMC 是一个综合性的岗位，最常见的考核指标是有哪些呢？分解后的指标有哪些呢？计算公式是什么？数据来源一般从哪里来？统计的维度有什么细微的差别呢？

古哥分享一下最最常见的几个KPI （关键绩效指标）中的最为重要的一个指标是客户订单准时交付率的指标设计及计算方法。这个指标是最为核心的指标了，如果客户的订单都无法准时交付，别的指标如何好也起不到关键作用了。

计算公式

当期客户订单准时交付率=当期准时交付的订单批次/当期需要交付的订单批次

这里的当期可以统计为月，也可以统计为周。就是一个时间维度。

字段说明

• 客户交期：客户下单的真实交期，这里不管合理还是不合理，都是真实的。如果客户要求的交期非常短，短到制造周期都满足不了了，这时候就需要综合评估是否直接生产成品，备库式交货。

• 准时的定义：客户要求的交期前交付；

• 订单批次：客户一个订单，可能会包含多个产品，一个订单下面所有批次都交货了才叫交货，所以这里的订单批次是整单齐套。

• 权重：一般建议40%，为第一权重

• 分值：根据工厂订单的交货难易灵活设定，如：准时交货率大于等于96%，得分100%，在此基础上每提升1%，加分2分，最高加分10分；每下降1%，减分2分，最高减分12分，低于90%，不加分，此项指标得分为0分；
• 数据来源：ERP中销售订单明细表中的客户交期、仓库成品完工入库明细表中此订单批次全部完工后的最后一笔完工入库日期，由系统自动计算。所有已完工批次的订单中最晚一次的入库日期与销售订单明细表中此订单的客户交期对比，判断是否准时交付。

设计报表

设计报表的目的是方便传递，也是方便导入，现在主流的信息化工具，如ERP软件、配套的MES、OSM、WMS等都可以用Excel报表导入导出。

新建一个Excel工作簿，命名为"客户订单准时交货率考核“

新建工作簿内的表1，命名为：指标汇总

新建工作簿内地表2，命名为：数据来源

步骤1：

按下图设计对应的表头

其中标记颜色的为公式自动取数的。

需要交货的订单和准时交货的订单可以用函数COUNTIFS 来统计表2中数据来源的数据。

步骤2：

这里重点说一下加减分的设计函数

在Excel的合适位置录入以上数据，录入的目的是通过VLOOKUP的模糊查询找到对应的加减分值，用于计算被考核人的加减分值。

步骤3：

加减分项录入以下公式，得到下图

=IFERROR(VLOOKUP(G2,L:M,2,1),0)

这样就根据准时交货的结果，计算出每位考核人的加减分项了。

步骤4：

最终得分，我们只需要把准时交付率低于90%的直接判断为0就可以得到最终各考核人的此项指标的最终考核分了。

=IF(G2<0.9,0,D2*E2+H2)

我是古哥：
从事制造行业18年，在企业运营、供应链管理、智能制造系统等方面具有丰富的实战经验。企业智能化，柔性化计划运营管理专家，擅长通过企业流程优化规范，企业管理、导入计划运营提升企业效率；对提高企业准时交货率，降低企业库存，输出智能制造人才有丰富的经验。关注古哥计划，每日分享制造行业，特别是生产计划方面的一些职场干货。