1万亿交易额平台的合伙人,竟是“学渣”逆袭

导读:

从2006年第一笔投资的1000元,到2015年域名资产保守价值8000万元,十年间杜均的投资回报超过8万倍,但他却始终认为自己是非专业域名投资人。 如今,他是火币网的联合创始人,产品上线2个月,拒绝大智慧一亿人民币收购,上线8个月估值过亿美元,完成戴志康、真格基金、红杉资本等投资,目前成为中国最大的比特币交易平台。

一位高中辍学的“纨绔子弟”,为何能有如此成绩?在腾讯系合伙人峰会上,听杜均聊聊自己以及合伙人的创业故事。

杜均,火币网联合创始人,曾就职于康盛创想、腾讯,加入火币之前是知名社区软件Discuz!的产品负责人,长期专注于社区产品与社会化营销的研究和探索,获《2015下半年腾讯系创业风云榜》榜单人物。

近日火币网交易金额突破1万亿人民币。火币日均交易金额30亿,新三板日均交易金额8亿,创业板日均交易金额1000亿。


下面是火币网杜均的精彩分享内容:

我是2007年加入Discuz,2010年被腾讯收购,2013年出来做火币网。当时Discuz被收购后也有过很多迷茫,每天都在想到底要做一些什么样的事情。在13年4月份的时候有一个朋友说你知不知道比特币,我第一反应是你千万不要炒比特币,这个东西碰了肯定亏钱,他说我不是想炒比特币,我是想在比特币做点事情。我说好像这个可以,就回去研究研究,接下来就诞生了火币网这个故事。

我们是2013年9月份上线的,当时中国有30多家比特币交易平台,有成立比我们早好几年的,也有差不多同一时间的,但到今天为止目前存活的,团队在30人以上的还有大概3家。所有这些交易平台的品牌百度指数加起来的总和大概等于火币,比特币每天的指数是5000到6000,我们自己的指数加起来每天在3000左右。

分享一下我们怎么做的,以及怎么迅速的把一个事情做起来

先说火币网的由来。2013年5月15号的时候我们买了第一个域名叫HUOBI.COM,当时感觉挺牛的。我们几个创始人在讨论产品取名叫货币网,但被告知从法律上说这个肯定申请不了商标,一上线就会被关闭。货币网这么屌的名字取不了,又一想,我们几个合伙人的名字里都有木字,都有土字,要不要叫火字?木生火还挺有意思的,并且一查商标也在,那就叫火币网。

赶上风口,优化产品和服务体验,抓住入口

回顾一下火币的从0到1,有两点分享。一是要赶上风口,需要想怎么能把入口抓住。二是不断优化自己的服务,用心服务好用户。

13年6月份我们请了第一个程序员,是百度的架构师,给我们写第一版程序,他目前也是我们技术合伙人。网站中间几度折腾,虽然各种bug,但我们还是赶在9月1号上线,因为当时每个月都会有几家平台上线,再不上线,我们就没有机会了。

上线之前我们做了一些什么事情呢?当时玩比特币的人特别少,我们就搜比特币相关的QQ群,每个群都加进去,加了70多个QQ群,把群里的人挨个加。等9月1号上线的时候,我们就群发消息,告诉大家一个新的比特币交易平台上线了,只要有交易我们就送东西,就这样我们当时累积了1000到2000个用户,奠定了一上线我们就能够在这里面生存下来。

记得最清楚的是九月十几号的时候,有一个用户大概凌晨四点的时候充了100万人民币进来,当时我们每天的市场交易额只有几万块钱,他充了100万要买比特币,平台上没有。那天所有人早上4:00全部赶到公司开会,商量怎么搞定100万的这个大户?我们当时就把自己买的、平台储存的币和在其他平台买的币凑一起,在早上五点的时候把这100万的比特币准备好并按照平台的方式卖给他。这个用户特别高兴,说在任何一个平台我都不能以这个价格买到(因为他要买一百万的币,当时价格会抬高),我要好好给你们宣传。确实那个人是个大户,他拉了20多个人,每个人基本上充一百万在我们这儿交易。我们觉得这个太厉害了,所以,要快速响应,要在第一时间把用户服务好。

9月20号我们做了很多相应的优化服务。第一、我们充值极限两个小时必须到账,如果不到账赔付你。第二,我们增加了7×24小时的QQ和客服电话,当时你去所有平台,没有24小时电话,没有客服QQ,只有一个邮箱,发个邮件三天回,要提现不知道什么时候提,我们提出这些规范后用户就非常爽。第三、交易免手续费,原来千三的双向手续费,千六的成本,我们把交易手续费免了。到10月20号上线50天时,我们交易额就突破一千万人民币,11月的时候我们拿了真格。

入口的第一步我们是抓很多QQ群,我们群一直没有放松,一直到今天还有几百个服务群。我们在所有的微博下讨论比特币就回复一下,只要微博里包含“比特币”就回复一下,“你想炒比特币吗?炒比特币就到火币网,交易免手续费”什么的,这确实给我们带来不少用户。

适时融资,专业领域专业人做,少出错,建立品牌

适时融资。12月5日央行发来一个通知叫防范比特币的通知,禁止任何金融机构给比特币平台提供任何金融类的服务。当时准备做比特币的还有百度、阿里等,马上下架所有的比特币服务,所有的银行都不给我们提供充值通道了。14年比特币平台每个月倒闭两三家,每个月倒闭两三家,并且2月份的时候倒闭了全球最大的比特币交易平台,这家平台倒闭一个月之后红杉给我们投了小一千万美金,加上其他几个个人和机构投进来,当时的情况下,红杉敢跟我们谈,并且敢投资我们确实还是蛮厉害的。虽然我们当时并不缺钱,因为每个月都在盈利,但这笔钱给我们团队信心,给市场的信心是非常强大的。很多时候融钱,融多少钱确实是一门学问。

专业领域专业人做,减少出错。

6月份我们推出了BitVC平台,把所有的期货,跟中国大陆政策法律明显有些违约的放到这个平台,这个平台的隐蔽性非常强。8月份我们收购了快钱包的区块链,中国最早研究区块链技术的就是QuKuai.com,这个公司技术力量非常强, 2014年我们发现自己在区块链这方面搞不定,它都能搞定,所以我们就把它收购了。今天我们也沉淀了一个区块研究中心,是和清华大学做的。

公司开会经常提到一句话:对金融时刻保持敬畏之心。在火币创业初期的时候,上了一款新的金融衍生产品,5分钟亏损上百万,这都是因为没有风控人才和相关经验,只好用钱买教训了。后来我们把所有的流程标准建立好,并且挖金融领域的人才。2015年团队中加入了高盛金融衍生品事业部的副总裁,中信证券资管部的副总裁,光大证券的一个非常资深的交易员这一系列金融领域的人才后,才没有了金融事故。到今天为止,很多时候我们还是在用钱买,买了之后再去改善。

建立品牌,引导监管的风向,努力合规化。

9月份我们做了首届中国比特币产业峰会,当时圈里的人基本都过来,给我们做了一次很好的品牌宣传。当时行业政策非常不好,以及二三月份的Mt.Gox的倒闭,所有的人都是比较哀嚎的,一片哀嚎,我们这时候做这样的会议,是非常好的。因为有品牌,才有用户敢充一亿进来并且不提走。如果不是这样,2013年我们当时用户今天充明天就提,他在上面一块钱都不敢给你留下来。

还有合规化,我们一直在做怎么让这个事情政府认可它,2015年6月份之后在中国的风声,以及全球的东西都有很大的变化。比如在美国比特币交易平台已经完全合法化了,你可以申请这样的牌照,可以开一个这样的交易所,在欧洲刚刚也是合法了。在中国我们也可以看到一些政策的风向标,前一段清华五道口也在大会上讲比特币,讲区块链了,北京金融局的霍书记也在他的书里写,在他的新闻发布会上提到比特币交易平台叫火币网的一家公司。包括今年周小川也讲数字货币的事情,上周人民银行的一个管理部门来我们公司做调研,金融局的来我们公司做调研,我们跟清华大学五道口学院进行合作等等,这个事情目前来看是是越来越明朗了。

自己引导监管的风向,其实也是一些做市场的方向。所以,当你赶在这个风口上时,只有努力的把自己做到行业里,至少看起来是第一的,才会有人关注你。如果品牌做好了,会有一堆人去关注你,去报道你,给你带来你想要的用户;所以品牌不只是运营该做的事情,市场也需要。

我们市场每年参加的会议大概是在100场左右,地方性的互联网会议我们有40场左右,地方上的会议基本上都是由省政府主办的,所以,我们都会跟他们做对接,这里面会有我们大量的潜在用户,本身还有品牌和口碑在里面。当然高校合作也是一条比较好的路径。

各司其职、不越权越位、共患难

我退学比较早,所有的合伙人,公司高管团队基本上都是来自清华,都是学霸型的,怎么跟这些人合作,其实是有几点是非常重要的。

第一,各司其职,不要越权越位。我们今天这种结构和我们网站上线第一天的结构基本上没什么变化。作为合伙人,如果每天想着当CEO就麻烦了,如果市场天天想着当产品负责人或者产品负责人天天想着做市场也比较麻烦。能不能在这里面找到每个人的岗位或者每个人的特长很重要,我原来在腾讯是做产品运营出身的,并不是做市场出身的,但出来创业后一定要找到一个定位,并且在这里面你要努力的学习和进步。每个人在里面提升,而不是天天想着当CEO。

第二,你们能不能一块扛过和经历过一些事儿。公司第一年年会我们讲“逆商”,我当时第一次听说这个词,什么叫逆商?在合伙创业之前,尽量的看一下这个人有没有什么缺点,想想这些缺点你能不能忍受,如果你发现百分之百都不能忍受那你不要跟他合伙,如果发现没什么太大问题,但是他身上优点你很喜欢,这时候选择合伙是没太大问题的。一起创业后需要多看看对方的优点,而不是看对方的缺点。如果觉得对方哪方面做的不好,你可以直接跟他说没问题,但是如果你天天抱怨这个事就麻烦了。

第三,能不能一块扛事。2013年12月5号的当天晚上,其实真的很崩溃,因为之前比特币我们都看好,但突然来一个政策,很多行业人就给我打电话说他们不做了或者不想干了。我们刚开始也非常沮丧,当时我们一起喝酒,并且相互鼓励说新的机会来了,我们可以干掉所有人了。后面还有各种各样的事儿,抱头痛哭都哭不出来的事儿,但是还能几个人抱着。很多时候合伙人关系跟夫妻关系真的是一样的,共患难才是最好的见证和最好的创业洗礼。